Выбора целевого рынка предшествует сегментация, т.е. деление потребителей на группы - сегменты, которые отличаются относительной однородностью спроса, вкусов, предпочтений или реакцией на те или иные виды маркетинговой деятельности.

 

Конечная цель сегментирования - выбор сегмента (или сегментов) потребителей, на удовлетворение потребностей которого ориентирована деятельность фирмы.

 

Сегментация преследует две основные цели:

 

- Выявление однородных групп потребителей с одинаковыми потребностями;

 

- Выявление возможностей фирмы удовлетворять эти потребности лучше, чем это конкуренты.

 

Факторы сегментирования потребительского рынка:

 

1) географические факторы:

 

а) региональная демография (например, Крым, Закарпатье);

 

б) административное деление: столица, область, небольшие города, районные центры, населенные пункты;

 

в) количество жителей: до 5 тыс. человек, 5-20 тыс., 20-50 тыс., 50-100 тыс., 100250 тыс., 250-500 тыс., 0,5-1 млн., 1 - 4 млн., более 4 млн. человек;

 

г) климат;

 

2) социально-демографические факторы:

 

а) возраст: младше 6 лет, 6-11 лет, 12-19 лет, 20-34 лет, 35-49 лет, 50-64 года, старше 65 лет;

 

б) пол: мужской и женский;

 

в) размер семьи: 1-2 человека, 3-4 человека, 5 и более человек;

 

г) этап жизненного цикла семьи: молодые одиночки, молодая семья без детей, молодая семья с детьми, семья среднего года с детьми, супруги преклонных лет с детьми, супруги преклонных лет без детей младше 18 лет , одиночки пожилого возраста;

 

д) уровень месячных доходов: низкий, ниже среднего, средний, выше среднего, высокий;

 

е) образование: высшее, незаконченное высшее, среднее;

 

ж) виды деятельности: руководители, должностные лица, рабочие, студенты, пенсионеры, домохозяйки и др..;

 

3) вероисповедания;

 

а) национальность;

 

з) психографические факторы:

 

а) по принадлежности жо общественного класса: слои низшего класса, высшие слои низшего класса, рабочий класс, средний класс, высшие слои среднего класса, низшие слои высшего класса, высшие слои высшего класса;

 

б) по жизни: молодежный, спортивный, богемный, элитный;

 

в) тип личности: импульсивная натура, конформист, авторитарная натура, честолюбивая натура;

 

г) за адаптацией потребителей к новому товару: суперноваторы, новаторы, умеренные консерваторы, суперконсерваторы;

 

4) факторы поведения потребителей:

 

а) ожидаемые выгоды: качество, сервис, цена, престиж и др..;

 

б) статус потребителя: то, что не потребляет товары, ранее ел потенциальный потребитель, регулярный потребитель;

 

в) степень потребления: слабый потребитель, умеренный потребитель, активный потребитель;

 

г) повод для покупки: для собственного потребления, для подарка;

 

д) степень привязанности: отсутствует, слабая, средняя, сильная, абсолютная;

 

е) степень готовности к восприятию товара: неведении, информированный, заинтересованный, желающий, намерен приобрести;

 

ж) отношение к товару: в восторге, положительное, безразлично, негативное, агрессивное.

 

При сегментировании промышленного рынка используют несколько групп факторов. Сначала организации разделяют на сегменты в зависимости от:

 

• размеров фирмы;

 

• отрасли, в которой действует предприятие;

 

• географического расположения.

 

Далее для сегментирования промышленного рынка используются следующие признаки:

 

• ожидаемые выгоды;

 

• процесс принятия решений;

 

• статус пользователя;

 

• интенсивность потребления;

 

• технологические характеристики и др..

 

Целевой сегмент рынка - это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, имеющих сходные потребности и покупательские привычки по отношению к товару фирмы.

 

Целевой рынок - это наиболее выгодна для предприятия группа сегментов рынка (или один сегмент), на которую направляется его деятельность. Каждый из сегментов следует рассмотреть относительно возможности его выбора в качестве целевого для предприятия. Для этого последовательно оцениваются доступность рынка, его потенциал и возможности освоения.


Загрузка...

Яндекс.Метрика Google+